1/16/2008 10:24:17 PM

Охуеть...
Всем знакомым про тебя и мтс рассказал, и про авалевские зарплатные карты тоже - у мамы друга
такая.

Roland Chanishvily

1/17/2008 9:13:30 AM

У меня случилась подобная история. Как только появился Гипер.нет (тогда они еще формально назывались УМЗ), и в киевском метро была развешена реклама этой услуги, я на это дело повелся и активировал услугу, как указывалось в буклете. Интернет в результате оказался говенным, суммарный трафик за день составил около 9 мБайт. На следующее утро вижу, что с меня сняли около 45 грн (пользуюсь одним из предоплаченных пакетов). На звонок в колл-центр мне сообщили, что они ни в чем не виноваты и "процедура возврата денег у нас не предусмотрена". Вот так! В результате я написал письмо в Нацкомиссию регулирования связи (НКРЗ) с изложением ситуации и претензиями к УМЗ.
Через 2.5 месяца мне совершенно неожиданно, без всякого оповещения, вернули чуть меньше 40 грн. А еще через пару недель пришло довольно сумбурное письмо из НКРЗ, в котором, однако, сообщалось, что "компания приняла решение вернуть мне деньги, за вычетом стоимости услуги Гипер.нет за один день".
Вывод: люди, не глотайте такие вещи! Не прощайте их! Для операторов моб. связи существует НКРЗ, для банков и страх. компаний (тоже еще те жулики в своей массе) - Нацбанк и Нац. комиссия по регулированию ценных бумаг, а для всех таких уродов - Управление защиты прав потребителей. Всюду там сидят хоть и советоподобные чиновники, но при определенной настойчивости свои права защитить таки можно.

Coriolan

2/6/2008 12:54:21 PM

На следующее утро вижу, что с меня сняли около 45 грн (пользуюсь одним из предоплаченных пакетов). На звонок в колл-центр мне сообщили, что они ни в чем не виноваты и "процедура возврата денег у нас не предусмотрена".

Удивительно. У меня была полностью аналогичная ситуация. Списало гривен 50 со счета. Позвонил в Колл-центр, там сказали, что необходима дополнительная проверка причин списания средств. В итоге пришлось звонить им раза три, напоминать о факте моего существования, но где-то через неделю после первого звонка деньги таки вернули.

Влад

2/11/2008 1:48:02 AM

А у меня очень удобный абонемент у Orange. Каждый месяц на счёт автоматически зачисляются 19 евро. Когда они использованы, надо пополнить счёт, чтобы продолжать звонить и отправлять sms. А в интернете можно следить в реальном времени за расходами. Я предпочитаю такой вид предоплаты, потому что в этом случае у меня 100 процентный контроль.

Парижанка

2/14/2008 8:34:54 PM

Вячеслав, прочитал Вашу историю с оператором МТС. И хочу поделиться со всеми, что это не единственный случай, у меня была похожая ситуация. Только дело было с меньшими сумами. У меня МТС передплата. Пользовался интернетом гипер.нет около 2 месяцев активно, каждый день... об услуге гипер.актив не знал по сегодняшний день... в меню автоинформатора о ней ничего несказано, сегодня при разговоре с представителем МТС случайно поинтересовался: "какие ещё есть предложения у МТС для пользования Интернетом?" и так узнал об этой услуге...
В один прекрасный день подключаюсь к интернету, на балансе было около 20 грн. через пару часов обрывается связь с инетом. Звоню представителю МТС что бы узнать причину... оказывается у меня на балансе -10 грн. Куда делелись деньги, представитель МТС обяснить не смог, попросил подождать следующего дня, так как только на следующий день у них будет полный отчет по использованию средств с моего баланса. На следующий день выяснилось, что... дальше повторяется Ваша история... деньги были сняты за пользования интернетом за такое-то и за такое-то число, в те дни у них был сбой в системе и деньги не снимались... При пользовании интернетом я особо не приделял внимания сколько и когда снимают со счета...
После этого случая, считаю почти каждую копейку на счету...

Сергей

3/1/2008 12:34:20 PM

нет слов, какой кашмар=) если вопрос еще актуален свяжись со мной на мыло

Avenue